Convaise unterstützt Unternehmen, Organisationen und die öffentliche Verwaltung dabei, ihre Kommunikation mit KundInnen und BürgerInnen auf ein Chat-basiertes System umzustellen. Statt mit Formularen oder am Telefon sollen mit Convaise auch komplexe Vorgänge in einem KI-unterstützten Messenger abgewickelt werden. (Foto: Convaise)Das Angebot von Chatchamp richtet sich an E-Commerce-Anbieter. Der Chatbot der Münchner berät KundInnen von Onlineshops beim Einkauf. Das Unternehmen bietet außerdem spezielle Engagement-Tools und detaillierte Analysen für Verkäufe per Chat. Für das Training seines Bots nutzt Chatchamp auch das Nutzerverhalten in den Onlineshops. (Foto: Chatchamp)E-Bot7 automatisiert den Kundenservice von Unternehmen. Wir haben die Fortschritte des Unternehmens mit Interviews in den Jahren 2017 und 2021 dokumentiert. Im Sommer 2021 gelang den Münchnern dann der Exit: Der New Yorker Conversational-AI-Anbieter Liveperson hat E-Bot7 übernommen. (Foto: E-Bot7)Der Chatbot von Messengerpeople kann über eine ganze Reihe bestehender Messenger wie Whatsapp, den Facebook Messenger, Telegram und Viber kommunizieren. Mithilfe des hauseigenen Chatbot-Builders können auch eigene Chatbots gebaut werden. Im September 2021 hat das schwedische Unternehmen Sinch Messengerpeople für 48 Millionen Euro übernommen. (Foto: Adem AY – Unsplash)In der Episode 42 des Munich Startup Podcasts haben wir uns schon genauer mit Chatbots auseinandergesetzt. Die Folge findet sich hier zum Nachhören. (Foto: Lufthansa)
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